Termos e Condições para Aquisição do Nana BOT

1. Funcionalidades e Planos Disponíveis

1.1. Plano VIP para Uso Privado (PV):

• O Plano VIP é projetado para uso privado em conversas individuais.
• O serviço funciona 24 horas por dia.
• Obrigatório estar no grupo VIP para receber suporte; caso saia, não poderemos intervir para enviar novo contato ou número do BOT — a responsabilidade passa a ser do cliente.
• Nos planos de PV (uso privado), o acesso é vinculado ao número de WhatsApp informado no momento da aquisição. Não realizamos troca, transferência ou migração do acesso para outro número caso o cliente perca, troque ou deixe de ter acesso ao número originalmente cadastrado. Nessa situação, o acesso ao plano será perdido e será necessário adquirir um novo plano para outro número.

1.2. Planos para Grupos de WhatsApp:

• Disponível para grupos de WhatsApp com valores que variam de acordo com o número de membros no grupo.
• Para consultar os preços, verifique a tabela de valores correspondente.
• Caso o cliente ou qualquer outra pessoa remova o NANA BOT do grupo, será necessária uma taxa mínima de R$ 3,00 para que o BOT seja adicionado novamente ao grupo.
• A mesma taxa mínima de R$ 3,00 será aplicada caso o cliente solicite a transferência do BOT de um grupo para outro.

1.3. Versão Gratuita no Grupo Oficial:

• É possível utilizar o Nana BOT gratuitamente apenas dentro do nosso grupo oficial no WhatsApp.
• A versão gratuita serve para que você possa testar e entender o funcionamento do bot antes de decidir por um plano pago.

2. Condições de Reembolso

2.1. Insatisfação com o Serviço:

Não realizamos reembolsos devido à insatisfação ou mudança de ideia após a compra.

2.2. Problemas Técnicos ou Mau Funcionamento:

• Caso o bot apresente falhas ou problemas técnicos, o cliente poderá solicitar reembolso dentro de um prazo de até 24 horas após a aquisição.
• O reembolso será processado somente se o serviço for comprovadamente inutilizável ou defeituoso durante este período.

2.3. Bloqueio do BOT por uso de má fé:

3. Suporte ao Cliente

3.1. Para qualquer dúvida, problema técnico ou dificuldades no uso do Nana BOT, entre em contato com o suporte ao cliente.

O suporte estará disponível para auxiliar em qualquer situação referente ao uso e funcionamento do bot.

4. Responsabilidade pelo Conteúdo e Uso do BOT

• O NANA BOT é uma ferramenta utilizada pelos próprios usuários. Portanto, não nos responsabilizamos pelo conteúdo criado, enviado, solicitado, compartilhado ou gerado por meio do BOT, seja em grupos ou em conversas privadas.
• Nos grupos de WhatsApp, cabe ao administrador do grupo e aos responsáveis pela contratação do BOT definir as regras de utilização, moderar os participantes e determinar quais conteúdos e funcionalidades podem ser utilizados.
• No uso privado (PV), o usuário é integralmente responsável pelo conteúdo produzido ou solicitado por meio do NANA BOT e pela forma como utiliza as funcionalidades disponibilizadas.
• O NANA BOT não assume responsabilidade por consequências decorrentes do uso indevido, ilegal, abusivo ou contrário às regras do WhatsApp e às leis aplicáveis por parte dos usuários.

5. Sistema PPP (Pego, Penso e Passo)

5.1. Funcionamento e moderação

• O PPP (Pego, Penso e Passo) é um jogo que conecta usuários de diferentes grupos que utilizam o NANA BOT.
• O sistema PPP é constantemente moderado com o objetivo de identificar e remover perfis, conteúdos ou comportamentos que violem estas regras.
• A participação no PPP implica a aceitação integral destas regras e das medidas de moderação aplicáveis ao sistema.

5.2. Privacidade e compartilhamento de contato

• O usuário pode optar por não utilizar o número de PPP e não permitir o compartilhamento do seu contato.
• Quando ambos os usuários derem match, o número de WhatsApp poderá ser compartilhado de acordo com as configurações escolhidas por cada participante.
• Caso o usuário não queira receber mensagens ou permitir o compartilhamento do contato, poderá utilizar o comando ${prefix}numeroppp nenhum.
• Usuários menores de 18 anos não terão o contato compartilhado mutuamente com outros usuários por meio do PPP. Essa restrição permanece independentemente de haver match ou de outras configurações de contato.

5.3. Regras de conteúdo e perfis

• Perfis com conteúdo sexual, explícito, ofensivo ou inadequado serão banidos permanentemente.
• Não são permitidas fotos falsas (fake), fotos de desenhos, personagens, memes ou imagens que não representem adequadamente o próprio usuário como foto de perfil.
• Caso um perfil irregular seja identificado, ele poderá ser excluído imediatamente e, em caso de reincidência ou insistência na violação das regras, o usuário poderá ser banido permanentemente do PPP e do NANA BOT.
• A equipe de moderação poderá remover perfis, mídias e conteúdos que violem estas regras, inclusive sem aviso prévio quando necessário para a segurança do sistema e dos usuários.

5.4. Violação da regra de idade

6. Considerações Finais

• O uso do Nana BOT está vinculado ao número de WhatsApp para o qual o serviço foi adquirido.
• O cliente é responsável por utilizar o bot conforme descrito, e ao adquirir o serviço, está de acordo com os termos aqui estipulados.

7. Segurança

• Não visualizamos nenhuma mensagem do BOT VIP privado; todas as mensagens e uso são feitos de forma privada, garantindo sua segurança e privacidade ao utilizar nosso BOT. Caso necessário, o usuário será notificado previamente.
• Podemos também ceder informações às autoridades, caso seja solicitado, buscando cooperar com investigações. Utilize nosso BOT com responsabilidade.